شروط الاستخدام والاستخدام المقبول وإخلاء المسؤولية
الإصدار 2026-10-19
1. ما هي هذه الخدمة
المنصة برنامج يتيح لك إنشاء متجر إلكتروني وإدارته. نحن نوفّر الأداة والاستضافة فقط. أنت صاحب المتجر وأنت البائع، والمنصة ليست طرفًا في أي عملية بيع أو شراء بينك وبين عملائك.
2. حسابك
يجب أن تكون 18 سنة أو أكثر، وأن تعطينا بيانات صحيحة (الاسم والبريد والموبايل). أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يحدث من خلال حسابك.
يُسمح بحساب واحد لكل شخص أو جهة. إنشاء حساب جديد للتحايل على إيقاف أو حظر سابق يؤدي إلى حظر الحساب الجديد.
3. مسؤوليتك عن متجرك
أنت وحدك المسؤول عن كل ما في متجرك: المنتجات والصور والنصوص والأسعار والعروض، وملكيتك أو ترخيصك لها، والضرائب، والتراخيص التجارية، والشحن، والاسترجاع، وخدمة العملاء، وحماية بيانات عملائك.
المنصة لا تراجع محتوى المتاجر قبل نشره ولا تضمنه. وهي غير مسؤولة عن أي استخدام سيئ أو مخالف للقانون أو للشروط من أي عميل، ولا عن أي ضرر ينتج عنه لك أو لغيرك. المسؤولية في ذلك على صاحب المتجر وحده.
4. الاستخدام المحظور
يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للقانون المصري أو لقانون بلدك أو بلد المشتري، أو للآداب العامة وقيم المجتمعات العربية والإسلامية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المخدرات والمواد المخدرة والأدوية والمنشطات غير المرخصة
- الأسلحة والذخائر والمتفجرات
- المحتوى الجنسي أو المخل بالآداب أو الدعارة
- القمار والرهان
- الخمور ولحم الخنزير
- السلع المقلدة وانتهاك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية
- النصب والاحتيال وانتحال الصفة وبيع بيانات الغير أو بطاقاتهم
- الاختراق والبرمجيات الخبيثة وأي اعتداء على أنظمة الغير
- التطرف والإرهاب والتحريض على العنف أو الكراهية
- ازدراء الأديان والسب والقذف وانتهاك الخصوصية
- غسل الأموال وأي نشاط مالي غير مشروع
- الاتجار بالبشر أو الأعضاء أو الكائنات المحمية، وكل ما يمس الأطفال
تسري هذه القواعد بالإضافة إلى القوانين السارية، ومنها قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، وقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وقانون حماية حقوق الملكية الفكرية رقم 82 لسنة 2002.
5. ما نملكه عند المخالفة
يحق للمنصة، وفق تقديرها وفي أي وقت وبدون إشعار مسبق: إيقاف المتجر فورًا، أو حذفه نهائيًا مع بياناته وملفاته، أو حظر صاحبه ومنعه من التسجيل مجددًا ببريده أو رقمه. ولا يُرد أي مبلغ عن الفترة المتبقية من الاشتراك في هذه الحالة.
تحتفظ المنصة بحقها في إبلاغ الجهات المختصة وتسليمها ما يلزم من بيانات وسجلات عند طلب قانوني، أو إذا رأت أن ذلك واجب.
قد يتوقف المتجر المخالف دون أن تتمكن من استرجاع بياناته، لذلك احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك.
6. الإبلاغ عن مخالفة
إذا رأيت متجرًا على المنصة يخالف هذه الشروط، أبلغنا من صفحة الإبلاغ. نراجع البلاغات ونتصرف فيها، دون التزام بإخبار المبلِّغ بالنتيجة.
7. الدفع والاشتراك
الاشتراك يُدفع مقدمًا عن الفترة المحددة في الباقة. عند انتهاء الاشتراك يتوقف المتجر إلى أن تجدد. الأسعار قابلة للتغيير، ولا يسري التغيير على فترة دُفعت بالفعل.
8. إخلاء المسؤولية وحدودها
الخدمة مقدمة «كما هي» دون ضمان بأنها ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو أنها تناسب غرضًا بعينه، أو أن أي مبيعات ستتحقق. ومع حرصنا على النسخ الاحتياطي، لا نتحمل فقد البيانات.
في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة، وتنحصر مسؤوليتها في كل الأحوال في قيمة ما دفعته للمنصة آخر 12 شهرًا.
تتعهد بتعويض المنصة عن أي مطالبة أو خسارة أو غرامة تنشأ عن محتوى متجرك أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.
9. البيانات والخصوصية
بيانات عملاء متجرك هي مسؤوليتك أنت بصفتك المتحكم فيها، والمنصة تستضيفها لحسابك ولا تستخدمها لغرض آخر. نجمع بيانات حسابك لتشغيل الخدمة والفوترة وحماية المنصة، ولا نبيعها.
10. التعديل والقانون
قد نعدّل هذه الشروط، والاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك له. تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع.